Prendre un rendez-vous
Dans votre agenda, pendant l'appel. L'agent consulte vos disponibilités et inscrit le rendez-vous via Cal.com, avec un rappel SMS la veille.
L'agent IA qui décroche à votre place.
Rendez-vous dans votre agenda, réponses aux questions courantes, urgences transférées et un résumé après chaque appel. Vous gardez votre numéro, et vos soirées.
Conforme à la nLPD
Base de données à Zurich
Aucun entraînement d'IA
Dans votre navigateur, sans inscription
Fonctionne avec vos outils
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Appels
Les appels reçus par l'agent IA, avec leur résumé.
RechercherCette semaine
TousRendez-vousTransféréMessageRenseignement
| Qui appelle | Issue |
|---|---|
| +41 79 ••• •• 07 | Transféré |
| Claire Dubois | Rendez-vous |
| +41 22 ••• •• 31 | Renseignement |
| Marc Rochat | Message |
| Sophie Favre | Rendez-vous |
| +41 76 ••• •• 52 | Transféré |
| Paul Meier | Renseignement |
| Julie Perret | Message |
| +41 21 ••• •• 84 | Rendez-vous |
Appels
+41 79 ••• •• 0719:30
Urgence chauffageTransféréClaire Dubois16:12
Entretien de la chaudièreRendez-vous+41 22 ••• •• 3114:05
Zone d'interventionRenseignementMarc Rochat11:47
Devis salle de bainMessageSophie FavreLundi
Détartrage du boilerRendez-vous+41 79 ••• •• 07
ReçuMardi, 19:30
Durée0 min 48
IssueTransféré
Motif
Urgence chauffage
Résumé
La chaudière ne chauffe plus depuis ce matin, plus d'eau chaude, un bébé à la maison. Appel transféré à l'équipe de piquet.
À faire
Confirmer l'intervention avec la famille.
Résumé envoyé par e-mail à info@martinfils.ch
La personne
Notre chaudière ne chauffe plus depuis ce matin.
Agent IA
Avez-vous encore de l'eau chaude ?
La personne
Non, et nous avons un bébé à la maison.
Agent IA
C'est urgent. Je vous mets en relation avec l'équipe de piquet.
Appel transféré à l'équipe de piquet
Assistants Réception Martin et Fils
Horaires
Vous choisissez quand l'agent IA répond.
Horaires d'ouverture
L'agent IA les connaît et les donne à qui les demande.
Lundi07:30 à 12:0013:30 à 17:30
Mardi07:30 à 12:0013:30 à 17:30
Mercredi07:30 à 12:0013:30 à 17:30
Jeudi07:30 à 12:0013:30 à 17:30
Vendredi07:30 à 12:0013:30 à 16:00
SamediFermé
DimancheFermé
24/7La nuit, le week-end et les jours fériés
30+Langues, détectées automatiquement
CHF 99Par mois, hors TVA, 500 minutes incluses
Un appel manqué, c'est une demande qui part chez la concurrence.
Souvent, la personne qui répond au téléphone est aussi celle qui fait le travail.
9 sur 10
entreprises suisses comptent moins de dix personnes.
Office fédéral de la statistique, STATENT, publié par le SECO.77 %
de la population en Suisse veut pouvoir réserver les services d'une PME en ligne. Seules 3 % des PME le permettent.
KMU Digital Pulse 2025, étude menée par localsearch (Swisscom).Plus de 100 appels par jour ? Parlons de la formule Business.
Nous parlerCe que l'agent fait au téléphone.
Avec vos horaires, vos prestations et vos tarifs. Rien n'est inventé : faute de réponse, l'agent prend un message ou transfère l'appel.
Parler la langue de la personne
Plus de 30 langues, détectées automatiquement. Le français de Suisse romande, avec septante et nonante.
Prendre un message
Nom, numéro et motif, notés pendant l'appel. Un résumé écrit arrive après chaque appel.
Transférer les urgences
À la bonne personne, selon vos règles. L'agent pose les bonnes questions, puis transfère l'appel à votre natel ou à l'équipe de piquet.
Essai gratuit de 7 jours, 30 minutes incluses.
Commencer gratuitement« J'aimerais faire le service de ma Golf, jeudi matin si possible. »
« Jeudi à 8 h, c'est libre. Je vous inscris ? »
Garage MartinExemple d'appel, prise de rendez-vous
Exemple
Résultat
Rendez-vous réservé, jeudi 08:00. Rappel SMS la veille.
« Notre chaudière ne chauffe plus depuis ce matin. Et nous avons un bébé à la maison. »
« C'est urgent. Je vous mets en relation avec l'équipe de piquet. »
Martin et Fils, 19:30Exemple d'appel, urgence
Exemple
Résultat
Transféré à votre natel, résumé envoyé.
« Guten Tag, haben Sie für Freitag noch ein Doppelzimmer frei? »
« Guten Tag! Ich schaue gerne nach. Für wie viele Nächte? »
Hôtel MartinExemple d'appel, langue détectée : allemand
Exemple
Résultat
Demande notée, résumé envoyé en français.
Pensé pour votre métier.
L'agent connaît les questions que votre clientèle pose vraiment.
« J'aimerais faire le service de ma Golf, jeudi matin si possible. »
ServiceRendez-vous dans votre agenda
PneusRéponses avec vos tarifs
DiagnosticMessage avec le motif
Mise en place sans changer de numéro.
Vous créez l'agent vous-même, en ligne, et vous reprenez la main quand vous voulez.
L'agent lit votre site
Horaires, prestations, adresse et accès.
Vous l'écoutez, dans le navigateur
Un appel d'essai, avant d'activer quoi que ce soit.
Vous renvoyez vos appels
Depuis votre téléphone actuel, comme vers un collègue.
Cas d'usage
Tous les cas d'usage
Partez de votre situation.
Secrétaire IA
Le téléphone sonne alors que toute l'équipe est occupée. Pour : cabinets, fiduciaires, hôtels.
Répondeur intelligent
Personne ne peut décrocher, ou l'entreprise est fermée. Pour : garages, restaurants, clubs.
Urgences
Un problème ne peut pas attendre le lendemain. Pour : régies, artisans, dépannage.
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer.
Les personnes qui appellent savent-elles qu'elles parlent à une intelligence artificielle ?
L'agent ne se fait jamais passer pour une personne. Dès que la question est posée, la réponse est claire : c'est une intelligence artificielle.
Est-ce que je garde mon numéro de téléphone ?
Oui. Vous mettez en place un renvoi d'appel depuis votre ligne actuelle, exactement comme vers un collègue. Rien à changer sur vos cartes de visite, votre site ou votre fiche Google.
Que se passe-t-il si l'agent ne sait pas répondre ?
L'agent n'invente rien. Selon votre réglage, l'appel est transféré à une personne, ou l'agent prend les coordonnées et le motif, puis vous envoie le tout par e-mail.
Où sont hébergées les données de mes appels ?
Notre base de données est en Suisse, à Zurich. Les appels eux-mêmes (voix, transcription, IA) passent par des prestataires spécialisés, en partie américains, avec les garanties prévues par la loi suisse sur la protection des données.
Est-ce que l'agent parle le suisse allemand ?
Oui, en version bêta. Vous pouvez régler votre agent sur le suisse allemand : l'agent répond alors en dialecte et passe à l'allemand standard si la personne au bout du fil le préfère.
Est-ce que l'agent se connecte à mon CRM, HubSpot par exemple ?
Oui, avec la formule Business, par un webhook signé que votre système reçoit. Il n'y a pas d'intégration HubSpot native. Sur les autres formules, le résumé arrive par e-mail ; Pro ajoute bexio.
Écoutez l'agent vous répondre.
Une minute suffit pour vous faire une idée. Pas de formulaire, pas de rendez-vous.